Auxiliar de Cobrança HO

O SINIBREF é o sindicato patronal que representa as Instituições Beneficentes, Religiosas e Filantrópicas, dedicado a promover o fortalecimento, a representatividade e a sustentabilidade da categoria. Nossa equipe é colaborativa, acolhedora e comprometida em oferecer excelência no atendimento e nas operações internas.

Estamos em busca de pessoas para o cargo de Auxiliar de Cobrança para atuar no setor de Relacionamento e Negociação, em um ambiente dinâmico e de alta performance, com foco em negociar débitos das instituições representadas e, ao mesmo tempo, fortalecer o relacionamento com elas.

A vaga é para atuação em regime Home Office, com jornada integral de 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira.

Responsabilidades e atribuições

• Preparar estratégias de negociação das contribuições pendentes, levantando previamente as informações da instituição.
• Estabelecer e manter relacionamento com as instituições, oferecendo um atendimento com excelência.
• Operar sistemas de telefonia fixa/móvel e mídias digitais para contato e negociação.
• Realizar negociações via telefone das contribuições assistenciais em aberto e encaminhar os boletos negociados por e-mail.
• Controlar, por meio do sistema e de planilhas, todos os boletos gerados, pagos e vencidos.
• Garantir o recebimento da Contribuição Assistencial Patronal vigente nos instrumentos coletivos.

Requisitos e qualificações

• Experiência sólida em cobrança, com habilidade e técnicas de negociação.
• Conhecimento no Pacote Office, com foco em Excel e Word
• Conhecimentos intermediários de informática.
• Familiaridade com ferramentas de comunicação online (WhatsApp, ramal, telefone, e-mail e Zoom)
• Habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Boa capacidade de trabalho sob pressão, mantendo a qualidade no atendimento.
• Alta capacidade de lidar com conflitos, concentração, foco e gestão de prioridades.

Diferenciais

• Cursos de atendimento ao cliente ou habilidades de negociação.
• Certificações que reforcem as habilidades requisitadas para a função.
• Experiência anterior em trabalho remoto (home office).

Perfil desejado

Buscamos pessoas com uma postura confiável e resiliente, com habilidades de persuasão e contorno de objeções, mantendo um atendimento humanizado e que tenham foco em metas. Pessoas que contribuam para um ambiente de trabalho produtivo e cooperativo, realizando negociações com clareza e cordialidade.

Oferecemos um salário de R$ 1.728,95 mensais, além dos seguintes benefícios:

• Seguro de vida.
• Plano odontológico.
• Ajuda de custo para internet.
• Comissão por batimento de metas.
• Vale-alimentação de R$ 500,00 mensais, com o valor dobrado após o período de experiência.

O SINIBREF INTER é uma entidade sindical legalmente constituída que tem como finalidade representar e potencializar as instituições visando o fortalecimento e sustentabilidade da categoria.

O SINIBREF INTER atua através da defesa e legal representação junto às autoridades legislativas, executivas e judiciárias, pessoas jurídicas de direito público e privado.

O SINIBREF INTER tem como princípio básico a liberdade e autonomia, preservando a unicidade sindical.