Auxiliar de Atendimento HO

O SINIBREF é o sindicato patronal que representa as Instituições Beneficentes, Religiosas e Filantrópicas, dedicado a promover o fortalecimento, a representatividade e a sustentabilidade da categoria. Nossa equipe é colaborativa, acolhedora e comprometida em oferecer excelência no atendimento e nas operações internas.

Estamos em busca de uma pessoa para o cargo de Auxiliar de Atendimento para atuar no setor de Atendimento e Mobilização, em um ambiente dinâmico e focado em melhorar a experiência das instituições que atendemos.

A vaga é para regime Home Office, com jornada integral de 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira.

Responsabilidades e atribuições

• Atender as instituições por telefone e e-mail, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas
• Auxiliar na gestão de documentos e arquivos, garantindo organização e acessibilidade das informações
• Apoiar na execução de atividades administrativas, como controle de agendas, elaboração de relatórios e atualização de planilhas
• Colaborar com outras áreas para otimizar processos e melhorar a experiência das instituições atendidas
• Registrar e acompanhar demandas e solicitações, assegurando retorno ágil e eficiente
• Realizar e atualizar cadastros das instituições atendidas

Experiência desejada:

Buscamos uma pessoa com vivência prévia em atendimento ao cliente e rotinas administrativas, que possua boa comunicação verbal e escrita, além de organização e proatividade para lidar com multitarefas em um ambiente dinâmico.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento no Pacote Office, com foco em Excel e Word
• Conhecimentos intermediários de informática
• Habilidades de comunicação verbal e escrita
• Organização, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe
• Boa capacidade de trabalho sob pressão, mantendo a qualidade no atendimento
• Familiaridade com ferramentas de comunicação online (WhatsApp, telefone, e-mail e Zoom)
• Alta capacidade de concentração, foco e gestão de prioridades.

Diferenciais

• Cursos na área administrativa ou de atendimento ao cliente
• Certificações que reforcem as habilidades requisitadas para a função
• Experiência anterior em trabalho remoto (home office)

Perfil desejado

Buscamos uma pessoa organizada, empática, comunicativa e colaborativa, que seja responsável, mantenha o foco e contribua para um ambiente de trabalho produtivo e cooperativo, com atendimento eficiente e cordial às instituições.

Oferecemos um salário inicial de R$ 1.604,00 mensais, além dos seguintes benefícios:

• Seguro de vida.
• Plano odontológico.
• Ajuda de custo para internet.
• Plano de participação de resultados (PPR)
• Vale alimentação de R$ 500,00 mensais, com o valor dobrado após o período de experiência.

O SINIBREF INTER é uma entidade sindical legalmente constituída que tem como finalidade representar e potencializar as instituições visando o fortalecimento e sustentabilidade da categoria.

O SINIBREF INTER atua através da defesa e legal representação junto às autoridades legislativas, executivas e judiciárias, pessoas jurídicas de direito público e privado.

O SINIBREF INTER tem como princípio básico a liberdade e autonomia, preservando a unicidade sindical.